Was erwartet mich bei einem Aufenthalt in einem Carotel?
Ein einmaliger und schneller Check-in, ein sicherer eigener Parkplatz, moderne und saubere Zimmer mit korrekter Ausstrahlung. Ein ordentliches eigenes Badezimmer mit den erforderlichen Einrichtungen und natürlich ein sehr diskreter Aufenthalt.
Muss oder kann ich meinen Aufenthalt reservieren?
Nein, das ist nicht notwendig und auch nicht möglich. Jeder Standort hat über 20 Zimmer. Frei werdende Zimmer werden sofort gereinigt, um sie so schnell wie möglich wieder zur Verfügung zu stellen. Sie können vor Ihrer Ankunft eventuell den betreffenden Standort anrufen, um zu fragen, ob Zimmer frei sind. Auch dabei müssen Sie keine Daten angeben oder Reservierungsformulare ausfüllen.
Kann ich an den Zahlungsterminals von Carotel in bar bezahlen?
Sie können mit Geldscheinen zu 5, 10, 20 und 50 Euro in bar bezahlen. Achtung, die Automaten geben das Wechselgeld nur in Münzen heraus. Es ist also empfehlenswert, passend zu bezahlen. Geldscheine über 50 Euro werden nicht akzeptiert.
Kann ich an den Zahlungsterminals von Carotel mit Karte bezahlen?
Sie können an unseren Zahlungsterminals mit Maestro, VISA und MasterCard bezahlen. Die Hotels sind mit tragbaren Kartenterminals für diese Kartentypen ausgestattet.
Sind die Garagen groß genug für mein Fahrzeug?
Die Garagen können mit Fahrzeugen bis 2 m Höhe und 2,70 m Breite befahren werden.
Die Garagen sind groß genug für 1 Fahrzeug.
Wie diskret sind die Standorte?
Unsere Standorte sind so angelegt, dass Ihre Ankunft, Ihr Aufenthalt und Ihre Abreise so diskret wie möglich erfolgen. Der gesamte Check-in dauert höchstens 2 Minuten. Nachdem die Schranke geöffnet ist, fahren Sie direkt in die Garage, die sich nach Erkennung Ihres Fahrzeugs automatisch schließt.
So bleibt nur noch die Ein- und Ausfahrt auf den Parkplatz. Diese lässt sich natürlich nirgendwo vermeiden.
Wo und wie kann ich Getränke und Snacks bestellen und entgegennehmen?
Auf den Zimmern finden Sie eine Speisekarte mit allen Produkten, Servicezeiten und der Telefonnummer der Rezeption. Während der Servicezeiten können Sie über das Zimmertelefon die Rezeption anrufen, um eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie das Geld für die Bestellung in die Servicetür gelegt haben, werden Sie darin ein paar Minuten später Ihre Bestellung wiederfinden. Die Zubereitungszeit hängt vom gewählten Produkt ab.
Kann ich während meines Aufenthalts das Zimmer oder die Garage verlassen?
Nein, das ist nur möglich, wenn Sie Ihren Aufenthalt beenden. Sobald Sie den Check-out-Knopf in der Garage drücken, geben Sie das Signal, dass das Zimmer jetzt gereinigt werden kann. Selbstverständlich können Sie bei einem Notfall oder Defekt des Garagentors das Tor über einen Seilzug manuell öffnen.
Werde ich bei meinem Aufenthalt gefilmt?
Unsere Parkplätze stehen unter ständiger Videoüberwachung, deren Material aber ausschließlich im Fall von Diebstahl, Vandalismus etc. verwendet wird. Bilder sind von der Polizei abrufbar.
Was mache ich, wenn ich unabsichtlich etwas beschädige?
Kontaktieren Sie gleich die Rezeption oder hinterlassen Sie eine Notiz/E-Mail mit der Art der Beschädigung, dem Zeitpunkt des Aufenthalts, der Zimmernummer und der gewünschten Art der Kontaktaufnahme.
Kann ich während meines Aufenthalts Besucher empfangen?
Sie können während Ihres Aufenthalts einmal Besuch hereinlassen. Dieser Besuch muss sich über die Sprechanlage anmelden und kann auf unseren hinteren Parkplätzen parken. Die Rezeption wird Sie kurz anrufen, um zu überprüfen, ob die Information richtig ist, und den Besuch anschließend zu Ihrer Garage und Ihrem Zimmer lassen. Die Rezeption wird Ihr Garagentor danach wieder schließen. Es ist nicht erlaubt, mehrmals Besuch hereinzulassen.