Wat mag ik verwachten van een verblijf bij Carotel?
Een unieke en snelle manier van inchecken, een veilige en individuele parkeerplaats, moderne en frisse kamers met een correcte uitstraling. Propere badkamers per kamer met de nodige voorzieningen en uiteraard de meest discrete manier om te verblijven.
Moet of kan ik reserveren voor mijn verblijf?
Neen, dit hoeft & kan niet. Elk van onze daghotels heeft meer dan 20 kamers, vrijgekomen kamers worden meteen gepoetst om deze zo snel mogelijk terug beschikbaar te maken. Voor aankomst kan je even naar de desbetreffende vestiging bellen om na te gaan of er kamers vrij zijn. Zo hoef je nog steeds geen gegevens na te laten of reserveringsformulieren in te vullen.
Kan ik contant betalen aan de automaat/in Carotel?
Je kan contant betalen met briefjes van 5, 10, 20 of 50 euro. Let wel, de betaalautomaten geven enkel terug in munten. Het is dus zeker aangewezen om gepast te betalen. Briefjes >50 euro worden niet geaccepteerd.
Kan ik met kaart betalen aan de automaat/in Carotel?
Je kan met Maestro, VISA en Mastercard betalen aan onze betaalautomaten. In de hotels zijn er draagbare kaartterminals voorzien voor deze kaarttypes.
Zijn de garages groot genoeg voor mijn voertuig?
Maximale toegankelijkheid van de garages is 2m00 hoog op 2m70 breed (Kuurne) en 1m90 hoog op 2m70 breed (Rumst). De garages zijn groot genoeg voor 1 voertuig.
Hoe discreet zijn jullie vestigingen?
Heel de opbouw van onze vestigingen is voorzien om jouw aankomst, verblijf & vertrek zo discreet mogelijk te doen verlopen. Zo neemt de volledige check-in procedure hoogstens 2 minuten in beslag. Vanaf het moment dat de slagboom opent, rijd je rechtstreeks jouw garage binnen welke automatisch sluit na detectie van jouw voertuig. Zo heb je dus enkel het op- & afrijden van de parkings, hier ontkom je uiteraard nergens aan.
Kan ik de kamer/garage verlaten tijdens mijn verblijf?
Neen, je kan dit enkel wanneer je het verblijf afsluit. Wanneer je op de check-out knop in de garage drukt, geef je immers het signaal dat de kamer gepoetst mag worden. Uiteraard kan je bij noodgeval of defecte poort, aan het koord trekken van de poortmotor om de poort manueel te openen.
Word ik gefilmd wanneer ik bij jullie verblijf?
Onze parkings staan onder permanente camerabewaking welke uitsluitend wordt aangewend in geval van diefstal, vandalisme en andere wanpraktijken. Beelden zijn opvraagbaar door de politie.
Wat doe ik wanneer ik per ongeluk iets beschadig?
Je contacteert meteen de receptie of laat een nota/mail na met de aard van beschadiging, tijdstip van verblijf/kamernummer en gewenste wijze van contacteren.
Kan ik bezoek ontvangen tijdens mijn verblijf?
Je kan 1 keer bezoek binnen laten tijdens jouw verblijf, dit bezoek dient zich via de parlofoon aan te melden en kan zich parkeren op onze achtergelegen parkings. De receptie zal jou even opbellen om na te gaan of dit klopt en zal vervolgens het bezoek toegang verschaffen tot jouw garage en kamer. De receptie zal eveneens de poort terug sluiten. Het is niet toegelaten meerdere keren bezoek binnen te laten.
Wanneer/hoe kan ik dranken en snacks bestellen en geleverd krijgen?
Je vindt op de kamers een menukaart met hierop alle producten, de tijdstippen van de service en het telefoonnummer van de receptie. Tijdens de service-uren kan je met de kamertelefoon bellen naar de receptie om een bestelling te plaatsen. Wanneer je het geld voor deze bestelling in het serviceluik heeft geplaatst, zal je enkele minuten later jouw bestelling hier terugvinden. Bereidingstijd is afhankelijk van het gekozen product.
Kan ik geweigerd worden door een Carotel?
Wanneer je de huisregels overtreedt, kan het personeel en de directie de toegang weigeren. Dit kan ook permanent bij vandalisme, illegale praktijken, gevaarlijk en/of onrespectvol gedrag. Hiermee beschermt Carotel haar bedrijf, personeel en andere gasten. De verwerking en opslag van de betrokken gegevens is intern en enkel desgevallend beschikbaar voor de politie.
Kan ik als minderjarige een kamer huren in Carotel?
Je kan als minderjarige geen kamer huren, je dient immers met een auto de check-in uit te voeren. Wanneer je met een ander vervoermiddel aankomt, wordt je identiteitskaart opgevraagd om je leeftijd te controleren en het bedrijf te beschermen tegen eventuele schade door onbekenden.
Wij gebruiken technologieën zoals cookies om informatie over uw apparaat op te slaan en/of te raadplegen. We doen dit met als doel om de beste ervaring te bieden en om gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde advertenties te tonen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als u geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
