Règlement intérieur du Carotel

Vous trouverez ci-dessous les principales règles qui s’appliquent dans nos agences. Nous vous demandons de respecter et d’accepter ces règles pour votre sécurité et la nôtre.

Les succursales peuvent avoir des règles internes supplémentaires.

Règles générales

  1. Restez calme en cas d’incendie. Signaler immédiatement l’incendie à la réception et/ou appeler le Carotel concerné.
  2. En cas d’alarme incendie générale, quitter immédiatement les lieux. Les portails peuvent toujours être ouverts manuellement en tirant sur la corde et en déverrouillant le portail avec celle-ci.
  3. Nos agences sont construites selon le principe du drive-in pour les voitures, ce qui signifie que l’enregistrement est réservé aux personnes âgées de plus de 18 ans. Si l’on soupçonne un âge inférieur, on vous contactera et on vous demandera une pièce d’identité. À ce moment-là, ce dernier est tenu de faire savoir si l’accès lui sera refusé.
  4. Des caméras sont installées à différents endroits du parking, conformément à la loi du 21 mars 2007. Toute personne se trouvant dans un Carotel consent à être enregistrée. En cas d’urgence et/ou d’incident, ces enregistrements peuvent être montrés à des tiers comme documents d’appui et utilisés en interne pour notre contrôle d’accès. Le client donne également son consentement explicite à cette utilisation interne lors de l’enregistrement.
  5. Carotel n’est pas responsable de la perte ou du vol de vos biens, ni des dommages causés à vos biens ou à votre véhicule.
  6. Si vous causez des dommages, veuillez le signaler afin que tout puisse être résolu à l’amiable sans avoir à contacter l’assurance ou la police.
  7. La direction, le propriétaire de ce lieu et/ou les personnes travaillant pour Carotel ne peuvent être tenus responsables des blessures et/ou des dommages matériels ou immatériels que les visiteurs pourraient subir dans le lieu.
  8. Toutes les instructions du personnel du Carotel relatives au règlement intérieur doivent être suivies. Les commentaires peuvent être transmis à la direction par courrier électronique. Le non-respect du règlement intérieur et/ou le manque de respect à l’égard du personnel du Carotel est un motif de refus d’accès au Carotel.
  9. Toute activité illégale, quelle qu’elle soit, entraîne un refus permanent dans tout établissement. Avec éventuellement des conséquences juridiques.
  10. En cas d’urgence, suivez les instructions du personnel du Carotel, les plans d’évacuation sont accrochés dans les chambres.
  11. En dehors des heures de service, n’appelez la réception que pour les urgences et/ou les problèmes techniques.
  12. Les véhicules des plateformes de location en ligne et/ou des sociétés de garage et de taxi peuvent être soumis à des contrôles d’accès supplémentaires.

Il est interdit de :

  1. Les sorties de secours à utiliser lorsqu’il n’y a pas d’incendie.
  2. Propriété de l’hôtel à emporter à l’extérieur du bâtiment. Les dommages délibérés ou le vol des biens de l’hôtel peuvent entraîner la responsabilité des coûts de réparation et/ou de renouvellement. Ceux-ci doivent être remboursés pour retrouver l’accès aux sites. Les dommages volontaires et/ou le vol entraîneront un refus d’accès permanent.
  3. Consommation, usage, trafic ou transport de stupéfiants (y compris les cartouches de crème fouettée et l’oxyde nitreux).
  4. causer des nuisances à une autre personne à l’intérieur ou autour de l’hôtel, y compris par de la musique forte, un comportement odieux ou des bruits de toute nature.
  5. Occupation de la chambre par un nombre de personnes supérieur à celui qui a été réservé.
  6. Fumer dans la chambre. Si nous constatons que des personnes fument dans la chambre, nous serons obligés de facturer des frais de nettoyage de 75,00 €. Si l’alarme incendie se déclenche parce que vous fumez dans la chambre, nous vous répercuterons les frais d’intervention des pompiers, qui s’élèvent à 300 euros.
  7. Certaines décorations à utiliser dans la salle, telles que des confettis. Vous pouvez demander à notre réception quelle décoration est ou n’est pas autorisée.
  8. Les bougies/encens doivent être allumés dans les chambres en raison de l’alarme incendie et du risque d’incendie. (Le système de sécurité est immédiatement activé).
  9. Masque, couvre le détecteur d’incendie et de fumée. En cas de détection, un refus permanent s’ensuivra dans toutes les branches.
  10. Les animaux domestiques peuvent être introduits dans les établissements.
  11. Plusieurs visiteurs peuvent être accueillis dans la pièce. Maximum 2 personnes par chambre.
  12. Ouverture et fermeture du portail plusieurs fois au cours d’un séjour.

Dans tous les cas non prévus par ce règlement, la direction du Carotel décidera.

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